城南新区城管大队多举措推进城管执法工作

今年以来，市城南新区城管执法大队以开展城管执法体制改革为契机，以打造“亲民城管、和谐城管、法治城管”为目标，不断加强领导，切实强化措施，大力推进城管执法工作扎实有效开展。

一是强化宣传，营造执法氛围。利用日常巡查监管时机和开展集中执法活动时间，向辖区服务对象和管理相对人大力宣传城市管理方面的法律法规、部门规章以及政府规范性文件；积极参与有关部门组织开展的法制宣传活动，接受和解答市民群众有关城管工作的咨询和疑问；适时采取上门走访、座谈交流、现场宣传等多种形式，让市民群众了解、理解和支持、配合城管工作，从而为城管执法工作的顺利开展营造了良好氛围。

二是秉承理念，落实文明执法。以开展“强基础、转作风、树形象”专题教育活动为抓手，促使执法人员牢固确立和积极践行文明执法工作理念。在日常的管理和执法活动中，广大城管执法人员坚持仪表整洁，举止端庄，语言温和友善，行为得体规范，把落实文明执法和推行“人性化管理”有机结合起来，及时受理和解决服务对象反映的有关情况和问题，进一步扭转了服务对象对城管执法人员的看法，大大减少了“有色眼镜”看城管的现象，从而为城管执法工作的有效开展提供了有力支撑。

三是严格程序，坚持规范执法。以加强作风效能建设工作为抓手，进一步深化“严转提促”活动，不断规范行政处罚基准和案件办理程序，切实加大对自由裁量权的监督检查力度，确保执法人员公平、公正、合理地行使行政执法权力。认真制定并完善执法流程图，进一步建立健全执行事先告知、案件调查取证等制度，认真实施城管执法全过程记录，切实保障管理相对人对案件的知情权和申诉权，从而为城管执法工作的扎实推进奠定了坚实基础。